Subprocessadores
OpenClick Tecnologia da Informação Ltda · CNPJ 43.953.794/0001-10
https://www.openclick.aiVersão 1.0Última atualização: 12 de novembro de 2026
1. O que esta página informa
Subprocessador é o fornecedor contratado pela OpenClick que trata dados pessoais em nome de seus clientes, para viabilizar a prestação dos serviços contratados. Esta página relaciona esses fornecedores, com o país e a região de processamento de cada um, e é referenciada pela Política de Privacidade e pelos Termos de Serviço da OpenClick.
Todos os subprocessadores listados atuam sob instrumento contratual que impõe obrigações de confidencialidade, de segurança da informação e de tratamento restrito às instruções documentadas da OpenClick e de seus clientes. A OpenClick responde perante o cliente pelos atos de seus subprocessadores.
2. Subprocessadores da plataforma
Fornecedores envolvidos na operação das soluções contratadas pelos clientes:
| Fornecedor | País | Função | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure | Estados Unidos | Hospedagem da aplicação e do banco de dados | East US 2 |
| Google Cloud (Vertex AI) | Estados Unidos | Processamento dos modelos de inteligência artificial | Multirregião (Estados Unidos) |
| Microsoft Azure OpenAI | Estados Unidos | Processamento dos modelos de inteligência artificial | East US 2 |
| Microsoft Azure AI Speech | Estados Unidos | Transcrição de áudios recebidos no atendimento | East US 2 |
| New Relic | Estados Unidos | Monitoramento de desempenho e disponibilidade da aplicação | Estados Unidos |
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | Estados Unidos | Canal de mensageria, quando contratado pelo cliente | Estados Unidos |
3. Subprocessadores do site institucional
Fornecedores que tratam dados pessoais informados nos formulários públicos de openclick.ai, como o formulário de contato comercial e o de solicitação de exclusão de dados:
| Fornecedor | País | Função | Região de processamento |
|---|---|---|---|
| Google Cloud (Cloud Run) | Estados Unidos | Hospedagem do site institucional | us-central1 |
| Twilio SendGrid | Estados Unidos | Envio dos e-mails gerados pelos formulários do site | Estados Unidos |
4. Alterações na relação de subprocessadores
A OpenClick pode contratar novos subprocessadores ou substituir os atuais sempre que necessário à evolução e à continuidade dos serviços. Nessas hipóteses, esta página é atualizada, com nova versão e nova data no topo do documento.
Clientes que mantenham contrato vigente com a OpenClick e desejem ser comunicados previamente sobre alterações nesta relação podem solicitar a inclusão em nossa lista de avisos pelo e-mail dpo@openclick.ai.
5. Contato
Dúvidas sobre esta página, sobre transferência internacional de dados ou sobre as salvaguardas adotadas podem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados Pessoais (DPO) da OpenClick pelo e-mail dpo@openclick.ai.